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title: "Política de privacidad"
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last_updated: "2026-01-01"
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summary: "Cómo PMax Online S.L. recoge, usa y protege los datos personales bajo el RGPD y la LOPDGDD española."
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# Política de privacidad

Source: https://pmax.online/es/legal/privacy/

_Última actualización: 1 de abril de 2026 · En vigor desde el 1 de abril de 2026_

Esta política de privacidad explica cómo PMax Online S.L. (“pmax”, “nosotros”) recoge y trata datos personales cuando visitas pmax.online o nos contratas como proveedor de servicios. Está redactada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

## 1\. Responsable del tratamiento

PMax Online S.L., Calle Cordova 5, 07184 Calvià, Mallorca, España. Email: [hello@pmax.online](mailto:hello@pmax.online) .

## 2\. Datos que recopilamos

### Cuando visitas nuestra web

-   Ficheros de registro del servidor (dirección IP, agente de usuario, referrer, marca de tiempo)
-   Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra [política de cookies](https://pmax.online/es/legal/cookies/) )
-   Datos analíticos agregados y anonimizados a través de Google Analytics 4 con anonimización de IP y solo con tu consentimiento

### Cuando rellenas nuestro formulario de contacto

-   Nombre, empresa, dirección de email, número de teléfono (opcional), el mensaje que nos envías

### Cuando te conviertes en cliente

-   Datos de contacto profesionales de tu equipo
-   Datos de facturación y pago
-   Acceso a tus plataformas de marketing, cedido exclusivamente para la prestación de nuestros servicios

## 3\. Base jurídica del tratamiento

-   **Art. 6.1.a RGPD — Consentimiento** para cookies analíticas y de marketing
-   **Art. 6.1.b RGPD — Ejecución de contrato** para el tratamiento de datos de clientes en la prestación de servicios
-   **Art. 6.1.f RGPD — Interés legítimo** para responder a consultas entrantes y proteger nuestro sitio web
-   **Art. 6.1.c RGPD — Obligación legal** para conservar registros contables según la normativa fiscal española

## 4\. Plazos de conservación

Datos de consulta: 24 meses desde el último contacto, salvo que se convierta en cliente. Datos de clientes: duración del encargo más 10 años para los registros de facturación exigidos por la normativa fiscal española. Registros del servidor: 14 días. Datos analíticos: 14 meses.

## 5\. Tus derechos

En virtud del RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con [hello@pmax.online](mailto:hello@pmax.online) . También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en [aepd.es](https://www.aepd.es) .

## 6\. Encargados del tratamiento

Utilizamos los siguientes encargados, cada uno vinculado por un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (Art. 28 RGPD):

-   Google Ireland Ltd. — Google Workspace, Google Analytics (servidores UE)
-   HubSpot Ireland Ltd. — CRM
-   Vercel Inc. — Alojamiento web (región UE)
-   Sendgrid (Twilio Ireland Ltd.) — Email transaccional

Algunos de estos proveedores pueden transferir datos fuera del EEE. En tal caso, las transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

## 7\. Contacto

Para consultas sobre privacidad: [hello@pmax.online](mailto:hello@pmax.online) . Respondemos a todas las solicitudes de derechos en el plazo de 30 días exigido por el RGPD.