Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026 · En vigor desde el 1 de abril de 2026

Esta política de privacidad explica cómo PMax Online S.L. (“pmax”, “nosotros”) recoge y trata datos personales cuando visitas pmax.online o nos contratas como proveedor de servicios. Está redactada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

PMax Online S.L., Calle Cordova 5, 07184 Calvià, Mallorca, España. Email: hello@pmax.online.

2. Datos que recopilamos

Cuando visitas nuestra web

Ficheros de registro del servidor (dirección IP, agente de usuario, referrer, marca de tiempo)
Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
Datos analíticos agregados y anonimizados a través de Google Analytics 4 con anonimización de IP y solo con tu consentimiento

Cuando rellenas nuestro formulario de contacto

Nombre, empresa, dirección de email, número de teléfono (opcional), el mensaje que nos envías

Cuando te conviertes en cliente

Datos de contacto profesionales de tu equipo
Datos de facturación y pago
Acceso a tus plataformas de marketing, cedido exclusivamente para la prestación de nuestros servicios

3. Base jurídica del tratamiento

Art. 6.1.a RGPD — Consentimiento para cookies analíticas y de marketing
Art. 6.1.b RGPD — Ejecución de contrato para el tratamiento de datos de clientes en la prestación de servicios
Art. 6.1.f RGPD — Interés legítimo para responder a consultas entrantes y proteger nuestro sitio web
Art. 6.1.c RGPD — Obligación legal para conservar registros contables según la normativa fiscal española

4. Plazos de conservación

Datos de consulta: 24 meses desde el último contacto, salvo que se convierta en cliente. Datos de clientes: duración del encargo más 10 años para los registros de facturación exigidos por la normativa fiscal española. Registros del servidor: 14 días. Datos analíticos: 14 meses.

5. Tus derechos

En virtud del RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con hello@pmax.online. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

6. Encargados del tratamiento

Utilizamos los siguientes encargados, cada uno vinculado por un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (Art. 28 RGPD):

Google Ireland Ltd. — Google Workspace, Google Analytics (servidores UE)
HubSpot Ireland Ltd. — CRM
Vercel Inc. — Alojamiento web (región UE)
Sendgrid (Twilio Ireland Ltd.) — Email transaccional

Algunos de estos proveedores pueden transferir datos fuera del EEE. En tal caso, las transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad: hello@pmax.online. Respondemos a todas las solicitudes de derechos en el plazo de 30 días exigido por el RGPD.