Términos y condiciones
En vigor desde el 1 de abril de 2026 · Rige la relación entre PMax Online S.L. y sus clientes.
1. Definiciones
“pmax”, “nosotros” significa PMax Online S.L., Calle Cordova 5, 07184 Calvià, Mallorca, España. “Cliente”, “tú” significa la entidad que suscribe un contrato de encargo con nosotros. “Servicios” significa los servicios de marketing digital descritos en el correspondiente documento de alcance.
2. Encargo
Cada encargo se rige por un documento de alcance individual (Statement of Work, SOW) que hace referencia a estos términos y los incorpora. En caso de conflicto, prevalece el SOW.
3. Honorarios y pago
Los honorarios se indican en el SOW, sin incluir el IVA aplicable. Los honorarios de retainer se facturan mensualmente por adelantado y son exigibles en 14 días. El retraso en el pago devengará intereses al tipo legal español. Nos reservamos el derecho a suspender los servicios para facturas con más de 30 días de retraso.
4. Inversión publicitaria
La inversión publicitaria (Google Ads, Meta, LinkedIn, etc.) es pagada directamente por el Cliente a la plataforma correspondiente. pmax no gestiona inversión publicitaria del Cliente. No cobramos un porcentaje sobre la inversión publicitaria.
5. Propiedad intelectual
Todos los entregables creados en el marco de un encargo se transfieren al Cliente con el pago íntegro de la factura correspondiente. Nos reservamos el derecho a referenciar encargos en nuestros materiales de marketing de forma no confidencial y anonimizada, salvo acuerdo escrito en contrario.
6. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información revelada durante un encargo que esté identificada como confidencial o que una persona razonable consideraría confidencial. Esta obligación subsiste a la terminación del encargo.
7. Protección de datos
En la medida en que pmax trate datos personales por cuenta del Cliente, las partes suscribirán un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (AET) de conformidad con el Art. 28 RGPD. El AET forma parte del encargo.
8. Resolución
Los encargos de retainer pueden ser resueltos por cualquiera de las partes con 30 días de preaviso escrito. Los encargos de proyecto pueden resolverse por incumplimiento material no subsanado en 14 días desde la notificación.
9. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total bajo cualquier encargo se limita a los honorarios abonados en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte, daños personales, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada por la legislación española.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y todos los encargos se rigen por la legislación española. Los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca tienen jurisdicción exclusiva.